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疫情之下 | 宣城市疫情期间所有用户欠费不停水

2020年02月12日 11:43    来源:宣城水务    作者:宣城水务
核心提示:宣城水务公司在做好水厂、办公场所、营业大厅全面消毒和前台工作人员防护工作的同时,建议用户在疫情解除前尽量避免到营业大厅现场办理业务和缴纳水费。

尊敬的用户:

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,我市启动了重大突发公共卫生事件一级响应机制。为全力做好防控工作,切实保障人民群众的身体健康和生命安全,宣城水务公司在做好水厂、办公场所、营业大厅全面消毒和前台工作人员防护工作的同时,建议用户在疫情解除前尽量避免到营业大厅现场办理业务和缴纳水费。现就有关服务事项公告如下:

一、关于水费缴纳方式

如需缴纳水费,请您选择支付宝和微信缴费平台进行水费查询和缴费。

二、关于欠费不停水措施

疫情防控期间,为保障各自来水用户正常用水,已暂停对欠费用户采取停水措施。除突发意外爆管事故外,无特殊原因不予停水,不计收违约金。待疫情平稳后,请及时足额补缴。

三、关于用户报修及停水业务

用户报修及停水业务,优先通过电话指导,尽量减少上门处理。确需现场处理的,请用户提前做好预约,并采取必要的防护措施。

四、关于用水业务咨询

各类供水、用水业务咨询和办理,请拨打24小时服务热线电话3021789,我们将竭诚为您服务。您也可关注宣城水务公司微信公众号“宣城水务”了解供水信息。


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